Ochrana osobních údajů v kasinu
Vaše data jsou v bezpečí. Registrujte se a získejte 75 000 Kč a 250 free spin v plně licencovaném prostředí s ochranou GDPR.
Číst více
Spinoloco Casino a ochrana osobních údajů
Tato stránka shrnuje, jakým způsobem Spinoloco shromažďuje, zpracovává a chrání osobní údaje svých hráčů. Nejde o náhradu plného znění Zásad ochrany osobních údajů – ten dokument zůstává závazným právním rámcem pro celý provoz platformy. Poslední aktualizace těchto zásad proběhla v roce 2026.
Spinoloco Casino provozuje společnost Medial N.V. se sídlem na Curaçau. Zpracování osobních údajů evropských hráčů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, tedy obecně známým jako GDPR. Hráči z jiných regulovaných trhů jsou chráněni rovnocennými lokálními normami ochrany soukromí. Ochrana vašich dat není pro nás formální záležitostí – je základním předpokladem férového a bezpečného prostředí, v němž se cítíte jako doma.
Jaká data Spinoloco shromažďuje
Aby platforma mohla fungovat spolehlivě a v souladu s regulatorními požadavky, musí zpracovávat různé kategorie osobních údajů. Níže najdete přehlednou tabulku, která transparentně mapuje, co přesně sbíráme a z jakého důvodu.
| Kategorie | Příklady | Účel shromažďování |
|---|---|---|
| Identifikační údaje | Jméno, příjmení, datum narození | Ověření totožnosti, KYC povinnosti, ochrana před přístupem nezletilých |
| Kontaktní údaje | E-mailová adresa, telefonní číslo | Komunikace s hráčem, dvoufaktorové ověření přihlášení |
| Finanční údaje | Platební metoda, číslo karty (maskované), transakční záznamy | Zpracování vkladů a výběrů výher, plnění AML povinností |
| KYC dokumenty | Kopie občanského průkazu nebo cestovního pasu, doklad o adrese | Povinná verifikace před prvním výběrem výhry, prevence podvodů |
| Technická data | IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, operační systém | Bezpečnost účtu, detekce podezřelého přihlášení, technická podpora |
| Behaviorální data | Preference herních automatů, délka herní session, frekvence sázek | Personalizace obsahu, monitorování zodpovědného hraní |
| Marketingová data | Nastavení marketingových preferencí, reakce na promo nabídky | Zasílání relevantních propagačních nabídek výhradně na základě souhlasu |
Pokud si nejste jisti, zda o vás evidujeme konkrétní typ dat, máte právo o to kdykoliv požádat – viz sekce o vašich právech níže.
- Finanční data jsou vždy přenášena v zašifrované podobě a čísla platebních karet jsou v systému uložena pouze v maskované formě.
- KYC dokumenty jsou zpracovávány výhradně pro účely povinné verifikace a nejsou sdíleny se třetími stranami za marketingovými účely.
- Behaviorální data mohou být využita ke sledování příznaků problematického hráčství jako součást nástrojů zodpovědného hraní.
K čemu Spinoloco vaše data využívá
Každý účel zpracování má konkrétní právní základ. Spinoloco nezpracovává vaše osobní údaje pro jiné než níže uvedené důvody.
- Správa hráčského účtu: zakládání, správa a zabezpečení vašeho profilu na platformě.
- Zpracování transakcí: provádění vkladů a výběrů výher prostřednictvím zabezpečené platební brány.
- Plnění KYC a AML povinností: ověření totožnosti před schválením výběru výhry a průběžný monitoring transakcí v souladu s předpisy proti praní špinavých peněz.
- Prevence podvodů: detekce neobvyklých přihlášení, ochrana účtu před neoprávněným přístupem.
- Zákaznická podpora: řešení stížností, technických problémů a dotazů prostřednictvím live chatu a e-mailu.
- Zkvalitňování služeb: analýza anonymizovaných dat o chování uživatelů za účelem technického vylepšení platformy.
- Marketingová komunikace: zasílání propagačních nabídek výhradně hráčům, kteří k tomu udělili výslovný souhlas.
- Plnění zákonných povinností: zpřístupnění dat regulatorním orgánům nebo orgánům činným v trestním řízení, pokud to vyžaduje platný právní předpis.
Marketingová sdělení přijímáte pouze tehdy, pokud jste k jejich zasílání výslovně dali souhlas. Ten lze kdykoliv odvolat přes nastavení účtu nebo kontaktem na zákaznickou podporu. Zpracování dat pro účely KYC a AML probíhá i bez vašeho souhlasu – jde o zákonnou povinnost, bez jejíhož splnění by provoz platformy nebyl možný.
Vaše práva ve vztahu k osobním údajům
Jako subjekt údajů máte vůči Spinoloco Casino celou řadu práv vyplývajících z GDPR nebo rovnocenných lokálních předpisů. Tato práva jsou vymahatelná a jejich uplatnění nikterak neovlivní váš přístup k hernímu účtu.
- Právo na přístup: můžete kdykoliv požádat o kopii veškerých osobních údajů, které o vás evidujeme.
- Právo na opravu: pokud jsou vaše data nepřesná nebo neúplná, máte právo požádat o jejich opravu.
- Právo na výmaz: za určitých podmínek můžete požádat o smazání svého účtu a všech s ním spojených osobních dat. Upozorňujeme, že zákonné povinnosti nám ukládají uchovávat některé finanční záznamy po stanovenou dobu i po uzavření účtu.
- Právo na omezení zpracování: pokud zpochybňujete přesnost svých dat nebo zákonnost jejich zpracování, můžete požádat o dočasné omezení jejich využití.
- Právo na přenositelnost dat: data, která jste nám poskytli na základě souhlasu nebo smluvního vztahu, máte právo obdržet ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
- Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování vašich dat pro účely přímého marketingu nebo profilování.
- Právo odvolat souhlas: souhlas se zpracováním dat pro marketingové účely lze kdykoliv odvolat bez jakýchkoliv negativních důsledků pro váš účet.
Všechny žádosti týkající se vašich dat zasílejte prostřednictvím zákaznické podpory na adresu support@spinoloco.com. Spinoloco se zavazuje odpovědět na každou oprávněnou žádost do 30 dnů od jejího doručení. Pokud máte pocit, že vaše práva nejsou řádně respektována, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového orgánu pro ochranu osobních údajů ve vaší zemi.
Soubory cookie a sledovací technologie
Spinoloco Casino využívá soubory cookie a podobné sledovací technologie za účelem zajištění správného fungování platformy, analýzy návštěvnosti a přizpůsobení obsahu vašim preferencím.
- Nezbytné cookies: zajišťují přihlášení k účtu, udržení session a základní bezpečnostní funkce. Bez nich platforma nemůže správně fungovat.
- Funkční cookies: pamatují si vaše preference, jako je zvolený jazyk nebo nastavení herního rozhraní, a zlepšují tak váš komfort při používání platformy.
- Analytické cookies: anonymizovaná data o chování na stránce jsou zpracovávána prostřednictvím analytických nástrojů (například Google Analytics) za účelem technického vylepšování platformy.
- Marketingové cookies: aktivují se výhradně na základě vašeho výslovného souhlasu uděleného přes cookie banner při první návštěvě platformy.
Nastavení cookies můžete kdykoliv upravit přímo v cookie banneru nebo prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče. Upozorňujeme, že vypnutím nezbytných cookies může dojít k omezení nebo úplnému zamezení přístupu k hernímu účtu.
Jak Spinoloco chrání vaše data
Bezpečnost vašich osobních i finančních dat bereme vážně. Spinoloco Casino zavedlo více vrstev technických a organizačních opatření, aby zajistilo, že vaše informace jsou chráněny jak při přenosu, tak při uložení.
- Šifrování přenosu dat: veškerá komunikace mezi vaším zařízením a servery Spinoloco probíhá prostřednictvím protokolu SSL/TLS 256-bit, tedy stejného standardu, který používají přední světové banky.
- Šifrované uložení dat: citlivé informace včetně KYC dokumentů jsou ukládány v šifrované podobě s řízeným přístupem.
- Přístupová kontrola: k osobním datům hráčů mají přístup výhradně oprávnění zaměstnanci a systémy s prokazatelnou provozní potřebou.
- Pravidelné bezpečnostní audity: platforma podléhá pravidelným interním i externím bezpečnostním prověrkám zaměřeným na odhalení potenciálních zranitelností.
- Platební bezpečnost: transakce jsou zpracovávány přes certifikované platební brány splňující standardy pro ochranu dat platebních karet (PCI-DSS).
- Oddělení hráčských prostředků: finanční prostředky hráčů jsou vedeny odděleně od provozního kapitálu společnosti Medial N.V.
Žádný systém není absolutně imunní vůči všem bezpečnostním hrozbám. Proto vás vyzýváme, abyste na své straně používali silné heslo, aktivovali dvoufaktorové ověření přihlášení a ihned kontaktovali zákaznickou podporu v případě jakékoli podezřelé aktivity na vašem účtu. 18+ Ministerstvo financí varuje: Účastí na hazardní hře může vzniknout závislost!
Často kladené otázky
Jaká data Spinoloco shromažďuje?
Spinoloco shromažďuje identifikační údaje (jméno, datum narození), kontaktní údaje (e-mail, telefon), finanční údaje (platební metoda, transakce), KYC dokumenty (občanský průkaz), technická data (IP adresa, zařízení), behaviorální data (herní preference) a marketingová data (nastavení souhlasů). Každá kategorie má přesně definovaný účel – od ověření totožnosti po personalizaci obsahu.
K čemu Spinoloco využívá osobní údaje?
Osobní údaje používáme ke správě hráčského účtu, zpracování transakcí, plnění KYC a AML povinností, prevenci podvodů, zákaznické podpoře, zkvalitňování služeb a marketingové komunikaci na základě vašeho souhlasu. Pro KYC a AML probíhá zpracování i bez souhlasu, protože jde o zákonnou povinnost.
Sdílí Spinoloco data se třetími stranami?
Ano, ale pouze v nezbytných případech. Data sdílíme s poskytovateli platebních metod, službami pro KYC verifikaci, herními studii (Pragmatic Play, Evolution Gaming), licenčními orgány a na základě zákonných povinností i s orgány činnými v trestním řízení. Osobní údaje nikdy neprodáváme za marketingovými účely.
Jaká mám práva ve vztahu k osobním údajům?
Máte právo na přístup k datům, jejich opravu, výmaz (s určitými zákonnými omezeními), omezení zpracování, přenositelnost dat, vznést námitku proti marketingu a kdykoliv odvolat souhlas. Žádosti zasílejte na support@spinoloco.com – odpovíme do 30 dnů.
Jak Spinoloco chrání bezpečnost dat?
Používáme SSL/TLS 256-bit šifrování přenosu dat, šifrované uložení citlivých dokumentů, přísnou přístupovou kontrolu, pravidelné bezpečnostní audity a platební brány splňující PCI-DSS standard. Hráčské prostředky jsou vedeny odděleně od provozního kapitálu.
Jaké cookies Spinoloco používá?
Používáme čtyři kategorie cookies: nezbytné (pro přihlášení a bezpečnost), funkční (preference jazyka), analytické (anonymizovaná data o chování) a marketingové (pouze na základě výslovného souhlasu). Nastavení lze kdykoliv upravit v cookie banneru nebo prohlížeči.
Kde najdu plné znění zásad ochrany osobních údajů?
Tato stránka je shrnutím zásad ochrany osobních údajů. Plné a právně závazné znění Zásad ochrany osobních údajů je dostupné jako samostatný dokument, který zůstává závazným právním rámcem pro celý provoz platformy Spinoloco.
Jak mohu odvolat marketingový souhlas?
Marketingový souhlas lze kdykoliv odvolat přes nastavení vašeho účtu na platformě Spinoloco nebo kontaktováním zákaznické podpory na e-mailu support@spinoloco.com. Odvolání souhlasu nemá žádné negativní důsledky pro váš herní účet.
Kdo provozuje Spinoloco Casino?
Spinoloco Casino provozuje společnost Medial N.V. se sídlem na Curaçau. Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s GDPR pro evropské hráče a rovnocennými lokálními normami pro hráče z ostatních regulovaných trhů.
Co mám dělat při podezřelé aktivitě na účtu?
Ihned kontaktujte zákaznickou podporu Spinoloco. Pro prevenci doporučujeme používat silné heslo a aktivovat dvoufaktorové ověření přihlášení. Platforma disponuje systémy pro detekci neobvyklých přihlášení a ochranu před neoprávněným přístupem.