Nástroje na ochranu hráčů ve Spinoloco Casinu
Ve Spinoloco Casinu máte k dispozici celou řadu nástrojů, které vám pomáhají hrát zodpovědně. Všechny jsou dobrovolné a nastavujete si je sami podle vlastních potřeb. Níže najdete přehlednou tabulku s dostupnými nástroji a způsobem jejich aktivace.
| Nástroj | Co dělá | Jak aktivovat |
|---|---|---|
| Limit vkladu | Omezuje maximální výši vkladu za den, týden nebo měsíc | Účet → Zodpovědné hraní → Limity vkladů |
| Limit proher | Zastavuje hru ve chvíli, kdy dosáhnete stanovené výše proher | Účet → Zodpovědné hraní → Limit proher |
| Limit sázek | Nastavuje maximální výši jedné sázky | Účet → Zodpovědné hraní → Limit sázek |
| Časový limit session | Automaticky ukončí herní session po uplynutí zvoleného času | Účet → Zodpovědné hraní → Časový limit |
| Reality Check | Pravidelné upozornění zobrazující délku aktuální herní session | Účet → Zodpovědné hraní → Reality Check |
| Ochladnutí (Cool-Off) | Dočasné přerušení přístupu k účtu na zvolené období | Účet → Zodpovědné hraní → Cool-Off |
| Sebevyloučení | Uzavření účtu na 1 měsíc, 6 měsíců nebo trvale | Účet → Zodpovědné hraní → Sebevyloučení nebo live chat |
| Uzavření účtu | Trvalé zrušení hráčského účtu na žádost hráče | Kontaktujte podporu přes live chat nebo e-mail |
Limity vkladů a proher
Limit vkladu je jedním ze základních nástrojů zodpovědného hraní. Nastavíte si maximální částku, kterou můžete vložit za den, týden nebo měsíc, a systém automaticky zamezí jakémukoli dalšímu vkladu nad tuto hranici. Podobně funguje limit proher – jakmile vaše celkové ztráty za zvolené období dosáhnou nastaveného stropu, přístup k dalšímu hraní se automaticky přeruší. Oba nástroje si nastavujete preventivně, tedy v době, kdy nad svým hraním máte plnou kontrolu.
Časové limity session a Reality Check
Časový limit session automaticky ukončí vaše herní sezení po uplynutí doby, kterou si sami zvolíte. Nemusíte sledovat hodiny ani si nastavovat připomínky – systém to udělá za vás. Reality Check funguje jako jemnější varianta: v pravidelných intervalech vám zobrazí přehled o tom, jak dlouho hrajete a kolik jste za tuto dobu vsadili. Tato funkce nepřerušuje hru, pouze vás informuje a nechává rozhodnutí na vás.
Cool-Off (Ochladnutí)
Pokud cítíte, že potřebujete od hry na chvíli oddechnout, ale nechcete přistoupit k plnému sebevyloučení, je Cool-Off správná volba. Dočasně si zablokujete přístup k účtu na předem zvolené období – například na 24 hodin, týden nebo měsíc. Během tohoto období se nemůžete přihlásit ani vkládat prostředky. Jakmile zvolené období uplyne, přístup se automaticky obnoví.
Sebevyloučení
Sebevyloučení je závažnější krok vhodný pro situace, kdy cítíte, že hazardní hry pro vás přestávají být bezpečnou zábavou. Ve Spinoloco Casinu si můžete nastavit sebevyloučení na 1 měsíc, 6 měsíců nebo trvale. Po aktivaci tohoto nástroje vám bude zablokován přístup k účtu a platforma přestane zasílat jakékoli marketingové materiály. Sebevyloučení lze aktivovat přímo v sekci Zodpovědné hraní ve vašem profilu nebo prostřednictvím live chatu.
Uzavření účtu
Trvalé uzavření hráčského účtu je nevratný krok, který lze provést na žádost hráče kontaktem zákaznické podpory přes live chat nebo e-mail na adrese support@spinoloco.com. Tento krok se liší od sebevyloučení tím, že účet nelze v budoucnosti znovu aktivovat. Veškeré nevyčerpané prostředky jsou hráči vyplaceny v souladu se standardními podmínkami výběru.